نحن ملتزمون بتقديم خدمات عالية الجودة تلبي توقعات عملائنا. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشكلة، نضمن لك حق استرجاع المال وفقًا للشروط التالية:
عدم توافق العمل مع طلبات العميل:
في حال كان المنتج أو الخدمة المقدمة تختلف عن التفاصيل المتفق عليها مسبقًا مع العميل.
مشاكل تقنية متكررة:
إذا ظهرت مشكلات تقنية متكررة في المشروع ولم يتم حلها خلال فترة زمنية معقولة.
عدم تحقيق النتائج المتفق عليها:
إذا كان الاتفاق يشمل تحقيق أهداف تسويقية محددة ولم يتم الوصول إلى تلك الأهداف وفقًا للخطة الموضوعة.
الإلغاء المبكر:
يمكن للعميل طلب استرجاع المال إذا تم إلغاء المشروع قبل اكتماله، مع خصم أي تكاليف مرتبطة بالأعمال التي تم تنفيذها بالفعل.
ضمان الوقت المحدد:
إذا لم يتم تسليم المشروع في الموعد المتفق عليه دون سبب واضح أو مبرر مقبول.
رضا العملاء:
في حال وجود شكوى مبررة أو عدم رضا واضح عن جودة الخدمة المقدمة.
شروط إضافية:
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال فترة زمنية لا تتجاوز 15 يومًا من تاريخ استلام العمل.
يتم تقييم الطلبات وفقًا لتفاصيل الاتفاقية الأصلية بين العميل والشركة.
لن يتم استرجاع المبالغ المدفوعة إذا تم استلام العمل كاملًا ووافق العميل عليه صراحة.
